1. Klient - osoba fizyczna nawiązująca współprace z przedsiębiorcą wynikającą z działalności gospodarczej przedsiębiorcy;
2. Przedsiębiorca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą;
3. Użytkownik - osoba korzystająca z sklepu internetowego DR CHEMIX;
4. Rejestracja - jednorazowa czynność polegająca na utworzeniu Konta przez Użytkownika;
5. Konto - indywidualne, dla danego użytkownika, który ma dostęp na wyłączność oraz korzyści z tego wynikające;
6. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 2014 r. poz.121 ze zm.);
7. Dni robocze - wszystkie dni od poniedziałku do piątku, oprócz świąt;
8. Towar - pozycje, które przedsiębiorca umieścił w sklepie internetowym celem sprzedaży;
9. Zamówienie - oświadczenie klienta, o chęci zakupu określonych ilości i pozycji towarowych oraz podanie formy płatności  i  dostawy wraz z adresem;
10. Regulamin - poniższy dokument;
11. Punkt odbioru osobistego - sklep stacjonarny przy ul. Wojska Polskiego 13a, 62-300 Września;
12. Przewoźnik - podmiot lub osoba prywatna dostarczająca zamówione towary;
13. Sklep internetowy - miejsce, w którym Klient może dokonać zakupów poprzez internet;
14. Sprzedawca - Karolina Mosiek prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą firmy Dr Stopek Karolina Mosiek, wpisaną do CEIDG pod nr NIP 7861724849 i adresem Wojska Polskiego 13a, 62-300 Września od dnia 2.06.2021
15. Ustawa o prawach konsumenta– ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827);
16. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną– ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu  usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2013r. poz. 1422 ze zm.);
17. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
    

II. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa ogólne warunki i zasady korzystania z sklepu internetowego oraz świadczenia usług drogą elektroniczną strony www.drchemix.pl prowadzonego przez Karolina Mosiek, wpisanego do CEIDG pod nr NIP 7861724849, którego siedziba mieści się przy ul. Wojska Polskiego 13a, 62-300 Września. Niniejszy regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   
2. Kontakt ze sprzedawcą odbywa się poprzez: 
   - elektroniczną skrzynkę pocztową pod adresem e-mail biurodrchemix@gmail.com,  
   - telefonicznie pod nr telefonu 794 576 756, 722 064 545, 
   - profil w serwisie Facebook https://www.facebook.com/DrChemix
   - formularz kontaktowy: 
   

   Kontakt

   Wybierz temat: *

   Mam sugestieObsługa klientaObsługa stronyWspółpraca

   Imię i nazwisko:

   Adres e-mail: *

   Treść: *

   *

   Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb wykonania Usług. Udostępnione przez Ciebie dane osobowe są wykorzystywane w celu udzielania odpowiedzi na zapytania, przetwarzania zamówień lub umożliwiania dostępu do konkretnych informacji.

   * - Pole wymagane

   Wyślij
    
3. W celu skorzystania z serwisu samodzielnie należy uzyskać stanowisko z dostępem do internetu;
4. Niniejszy regulamin jest dostępny nieustająco w serwisie internetowym www.drchemix.pl celem ułatwienia korzystania z serwisu.

III. Zasady korzystania z sklepu internetowego

1. W celu skorzystania z serwisu www.drchemix.pl należy samodzielnie uzyskać stanowisko z dostępem do internetu, które zapewnia minimum wymagań technicznych;
   
2. Korzystanie z sklepu internetowego oznacza każdą czynność, która doprowadza do zapoznania się z treścią umieszczoną w serwisie www.drchemix.pl;
3. Do korzystania z serwisu www.drchemix.pl nie jest wymagana rejestracja;
4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu w sposób właściwy, zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, niezakłócający korzystania z serwisu innym użytkownikom oraz sprzedawcy, korzystania z treści wyłącznie na własny użytek.
   

IV. Zasady korzystania z usług sklepu internetowego

1. Sprzedawca bezpłatnie umożliwia korzystanie z usług sklepu internetowego tj. :   
   - przeglądanie treści umieszczonych w serwisie internetowym www.drchemix.pl;        
   - utworzenie i korzystanie z konta w serwisie internetowym www.drchemix.pl, z którego wynikają liczne korzyści dla klienta;      
   - wielokrotnego składania zamówienia;       
   - udzielanie informacji na temat produktów, które chce zakupić klient;   
   - wielokrotnego korzystania z formularza kontaktowego zamieszczonego w serwisie;     
   - podglądanie statusu przesyłki dla zarejestrowanych użytkowników;  
   
2. Usługodawca świadczy usługi 7dni w tygodniu/24h;
3. Umowa na utworzenie konta jest na czas określony, ze skutkiem natychmiastowym po usunięciu konta przez użytkownika. Ponadto przedsiębiorca ma prawo usunąć konto jeżeli uzna, że jest ona użytkowane w sposób niezgodny z prawem lub niniejszym regulaminem;
4. Umowa na świadczenie usługi złożenia zamówienia wygasa w momencie jego złożenia, anulacji, niepowodzenia lub realizacji;
5. Umowa o korzystanie z formularza kontaktowego zostaje rozwiązana po uzyskaniu odpowiedzi przez korzystającego;
6. Bezpłatna usługa prowadzenia konta jest możliwa wyłącznie poprzez rejestrację, która odbywa się po zaakceptowaniu zgód, regulaminu oraz wypełnieniu danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe;
7. Przedsiębiorca ma prawo na odmówienie wykonywania usługi, jeżeli użytkownik w sposób nie właściwy korzysta z dóbr udostępnionych przez przedsiębiorcę;
8. Sklep ma prawo do organizowania konkursów i promocji, których warunki będą umieszczone na stronach internetowych marki DrChemix;
9. Promocje nie łączą się,z wyłączeniem sytuacji,gdzie w regulaminie promocji określone jest to w inny sposób;
10. Promocje i konkursy kierowanie są wyłącznie dla konsumentów;
11. Klientów hurtowych obsługujemy wyłącznie poprzez kontakt telefoniczny.

V. Procedura zawarcia umowy sprzedaży

1. Podane informacje na towarach na stronach internetowych, ich opisy, parametry techniczne i użytkowe, a także ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego;
   
2. Wszystkie towary umieszczone w sklepie internetowym www.drchemix.pl są nowe i zostały w legalny sposób wprowadzone na rynek polski;
3. Warunkiem zawarcia umowy złożenia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej i linii telefonicznej;
4. Zamówienia poprzez stronę internetową można składać 7dni/24h, natomiast telefonicznie od pon-sb 9-18;
5. W celu dokonania zakupu należy wybrać za pośrednictwem strony internetowej produkty, które klient chce zakupić,  następnie przy pomocy ikony koszyka dodać;
6. Do momentu złożenia zamówienia Klient może dowolnie modyfikować zawartość koszyka zgodnie z komunikatami pojawiającymi się na stronie;
7. Po dokonaniu wyboru produktów i przekierowaniu do koszyka należy wybrać rodzaj dostawy i formę płatności, a następnie kliknąć ,,ZAMAWIAM", a następnie postępować zgodnie z pojawiającymi się komunikatami.
8. W sklepie internetowym www.drchemix.pl można robić zakupy bez konta, przy pomocy panelu Facebook, Google oraz poprzez konto założone w sklepie internetowym.
9. Umowę traktuje się za zawartą w momencie otrzymania potwierdzenia e-mail na skrzynkę.
10. Umowa sprzedaży zawierana jest w j. polskim.
11. Sklep www.drchemix jest platformą skierowaną do klientów detalicznych.
12. Nie ma progu minimalnego zamówienia.

VI. Dostawa

1. Dostawa produktów jest ograniczona do terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i jest realizowana na adres podany przez zamawiającego na adres przez niego wskazany;
   
2. Użytkownik może wybrać poniższe formy dostawy:     - za pośrednictwem przewoźnika InPost;    - transportem sprzedawcy;     - odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym;
3. Koszty składanych zamówień są podane podczas składania zamówienia;
4. W przypadku zamówień powyżej 399 zł i koszt dostawy ponosi Sprzedawca do zamówienia do 30kg, powyżej kupujący;
5. W przypadku zamówienia powyżej 30kg zostanie wysłana kolejna paczka, za którą koszt dostawy ponosi Kupujący;
6. Zamówienia złożone do godziny 18 dnia roboczego zostaną nadane tego samego lub kolejnego dnia;
7. Powyższe terminy nie dotyczą składania zamówień na towary, których sprzedawca nie ma na stanie magazynowym. W opisanych sytuacjach dostawa jest rozpatrywana indywidualnie;
8. Zamawiający po otrzymaniu zamówienia zobowiązany jest sprawdzić zamówienie. W przypadku uchybień należy sporządzić protokół;
9. W przypadku złożenia zamówienia i nie odebrania zamówionego towaru, kupujący zobowiązany jest zwrócić Sprzedającemu koszty dostawy, ponadto sprzedający może odmówić kupującemu dalszych zakupów;
10. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady produktu w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, w szczególności art. 556 i art. 556 § 1 do 556 § 5.

VI. Ceny i metody płatności

1. Ceny towarów podane są w złotówkach i są cenami brutto;
   
2. Użytkownik może wybrać różne formy płatności:       
   - przelew bankowy,     
   - płatność za pobraniem,      
   - płatność gotówkowa przy odbiorze osobistym,     
   - płatność elektroniczna lub kartą;
3. Każdy produkt w opisie oprócz ceny ma podaną dokładną pojemność;
4. Sprzedawca do każdego zamówienia może wystawić jeden rachunek: paragon lub fakturę;

VII. Odstąpienie od umowy, reklamacje i zwroty

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia złożenia zamówienia poprzez złożenia stosownego oświadczenia;
   
2. Konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy jeżeli Sprzedawca wywiązał się z umowy;
3. Po odstąpieniu od umowy konsument zobowiązany jest zwrócić towar w nienaruszonym stanie poprzez wysyłkę. Koszt wysyłki ponosi Klient;
4. Użytkownik ma prawo do składania reklamacji w związku z funkcjonowaniem sklepu i świadczonymi usługami. Reklamacje można składać pod adres siedziby firmy lub drogą mailową na biurodrchemix@gmail.com;
   
5. W reklamacji powinny znajdować się dane osoby składającej reklamacje, e-mail oraz opis zaistniałego problemu. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia w terminie 14 dni reklamacji;
6. Wszelkie zwroty Użytkownik zobowiązany jest kierować na adres siedziby firmy.

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe są zbierane i przetwarzane przez sprzedawce jako administratora danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatnością.
   

IX. Rozstrzyganie sporów i postanowienia końcowe

1. Powyższy regulamin może ulec zmianie, o czym konsument będzie informowany na bieżąco;
   
2. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z dniem ich wprowadzenia;
3. Wszelkie sprawy nieuregulowane powyższym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.